1. Condizioni d'uso
La presente informativa sulla privacy è emessa per conto di Hearts & Colors e delle sue entità affiliate. Quando in questa informativa facciamo riferimento alla "Foundation", alla "Gallery", a "noi" o "nostro", intendiamo l'entità competente responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali. Ogni Gallery, indipendentemente dalla propria ubicazione all'interno o all'esterno dello Spazio Economico Europeo, si impegna a rispettare la vostra privacy e a proteggere le vostre informazioni personali. La seguente informativa sulla privacy descrive come e perché raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali, nel rispetto degli elevati standard applicabili nei paesi in cui opera una Gallery e dei requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR").
2. Origine del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è un regolamento europeo in materia di protezione dei dati e privacy per tutti gli individui all'interno dello Spazio Economico Europeo. È entrato in vigore nel maggio 2018. Il testo integrale del regolamento e ulteriori informazioni sono disponibili sul seguente sito: https://ec.europa.eu/
Siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy. Contattateci all'indirizzo privacy@hearts-colors.org .
3. Cookie
a) Che cos'è un cookie?
Un cookie è un piccolo file che memorizziamo tramite il vostro browser (ad esempio: Chrome, Firefox o Safari) sul disco rigido del vostro computer, smartphone o tablet, qualora ne accettiate l'utilizzo. I cookie possono essere considerati come una sorta di "memoria" del sito web, che gli consente di riconoscervi al vostro ritorno e di rispondere in modo appropriato. Ad esempio, se scegliete una lingua diversa dall'italiano e desiderate che il sito vi venga presentato in quella lingua a ogni visita, i cookie risulteranno utili a tal fine.
b) Come posso eliminare o rifiutare un cookie?
È possibile modificare facilmente le impostazioni del browser per attivare o disattivare tutti i cookie o solo alcuni di essi. Tuttavia, se bloccate tutti i cookie tramite le impostazioni del browser (compresi i cookie essenziali), potreste non essere in grado di accedere ad alcune sezioni del nostro sito. Se necessario, consultate la Guida del vostro browser.
c) Quali cookie utilizziamo?
Potremmo utilizzare 4 tipi di cookie:
- Alcuni cookie sono strettamente necessari per il funzionamento del nostro sito web. Rientrano in questa categoria, ad esempio, i cookie che consentono l'utilizzo del carrello degli acquisti. Sebbene al momento non gestiamo un negozio online, lo faremo in futuro.
- I cookie analitici (Google Analytics) sono utilizzati per raccogliere statistiche, come il numero di visite a una pagina, e ci aiutano a migliorare il funzionamento del nostro sito.
- I cookie di prestazione ci consentono di riconoscere le vostre preferenze al vostro ritorno sul sito, come la lingua preferita.
- I cookie di profilazione registrano la vostra visita al nostro sito, le pagine consultate e i link seguiti. Utilizziamo queste informazioni per rendere il nostro sito e la pubblicità visualizzata più pertinenti ai vostri interessi. Potremmo inoltre condividere alcune informazioni con terze parti (Vimeo, Youtube, Soundcloud…), che le utilizzeranno per misurare le prestazioni delle loro applicazioni o per personalizzarle. I cookie di profilazione che utilizziamo non raccolgono informazioni di identificazione personale e collaboriamo esclusivamente con partner pubblicitari di fiducia.
4. Trattamento dei Dati Personali
a) Informazioni personali raccolte
Nella maggior parte dei casi, raccogliamo tutte o alcune delle seguenti informazioni:
- Informazioni di identificazione personale come nome e cognome, indirizzo personale e/o professionale, numero di telefono personale e/o professionale, indirizzo email personale e/o professionale, età e/o data di nascita, fotografia;
- Informazioni relative a transazioni finanziarie che potrebbero intercorrere tra noi, come dati bancari e/o informazioni sulla carta di credito, storico lavorativo e qualifica;
- Informazioni relative al corretto funzionamento di questo sito e alle attività di comunicazione con voi, come le informazioni fornite dai cookie e da tecnologie analoghe, le preferenze di interesse, le offerte proposte, la cronologia degli acquisti, le autorizzazioni di comunicazione, le preferenze artistiche e gli interessi creativi, nonché informazioni biografiche limitate e di pubblico dominio, compresi interessi personali, hobby e interessi filantropici;
- Informazioni che potremmo utilizzare nell'ambito della nostra attività, come rassegne stampa e informazioni relative alla vostra partecipazione ai nostri eventi.
b) Perché raccogliamo informazioni personali?
Raccoglieremo e utilizzeremo le vostre informazioni personali solo nei casi consentiti dalla legge, nelle seguenti circostanze:
- Quando è necessario per uno scopo legittimo: qualora i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tale scopo, raccogliamo le vostre informazioni personali per offrirvi la migliore esperienza sul nostro sito, per gestire, supportare, migliorare e ricevere feedback sui contenuti del sito e sui nostri servizi. Utilizziamo inoltre le vostre informazioni personali per comunicare con voi. Potremmo utilizzare immagini e riprese video che vi riguardano nel contesto di attività fotografiche e cinematografiche relative alle nostre mostre ed eventi, ovvero per garantire la sicurezza vostra, del nostro personale e delle opere d'arte presenti nelle nostre sedi.
- Quando è necessario per eseguire un contratto con voi: utilizziamo le vostre informazioni nel momento in cui stipuliamo o abbiamo stipulato un contratto con voi, per spedirvi gli articoli acquistati, emettere una fattura o riscuotere i pagamenti.
- Quando è necessario adempiere a un obbligo legale o regolamentare: potremmo raccogliere le vostre informazioni anche per conformarci alle normative vigenti o agli obblighi regolamentari, come i requisiti di adeguata verifica della clientela e antiriciclaggio, il pagamento di imposte e dazi doganali, nonché le richieste della polizia, dei tribunali, delle autorità di regolamentazione o di altre autorità preposte all'applicazione della legge.
c) Come raccogliamo le informazioni personali?
Nella maggior parte dei casi, otteniamo, raccogliamo e aggiorniamo le informazioni che vi riguardano tramite contatto diretto con voi, sia di persona, per telefono, tramite modulo cartaceo, via email, sia automaticamente online durante la vostra interazione con il nostro sito. Raccogliamo informazioni tramite il nostro sito utilizzando cookie e tecnologie analoghe. La vostra immagine potrebbe essere acquisita qualora partecipiate a uno dei nostri eventi.
Potremmo inoltre raccogliere informazioni che vi riguardano da terze parti che potrebbero indirizzarvi a noi, o attraverso fonti esterne quali articoli di giornale, cataloghi di mostre, risultati di aste pubbliche, nonché tramite il vostro utilizzo dei nostri canali social.
d) Sicurezza delle vostre informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere la sicurezza e l'integrità di tutte le informazioni personali raccolte.
Conserviamo le informazioni in diversi luoghi a seconda delle nostre esigenze di accesso e utilizzo, e impieghiamo diverse tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere le informazioni personali da accessi o divulgazioni non autorizzati.
Pur disponendo di moderni sistemi e procedure di sicurezza, non possiamo garantire la completa protezione delle informazioni personali contenute nei nostri sistemi. Nonostante i nostri migliori sforzi, nessuna informazione è del tutto al riparo da intrusioni, accessi non autorizzati o manipolazioni durante la trasmissione.
Le nostre email e il nostro sito potrebbero contenere link a siti web di terze parti che non sono gestiti da noi e che adottano proprie politiche sulla privacy. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili dei contenuti e delle pratiche di tali siti. Vi invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito che visitate.
e) Accessibilità alle informazioni raccolte
Le vostre informazioni personali saranno trattate dall'entità che le ha inizialmente ricevute e potranno essere trasferite internamente ad altri soggetti del nostro gruppo.
Collaboriamo con terze parti nell'erogazione di alcuni dei nostri servizi (come banche, società di spedizione, assicuratori, magazzini, esperti che ci assistono nelle opere d'arte, fotografi, consulenti professionali, organismi di regolamentazione, spazi espositivi, fiere d'arte, catering e servizi di marketing e distribuzione) e potrebbe essere necessario condividere con loro le vostre informazioni personali affinché possano fornire tali servizi. Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza delle informazioni personali e di trattarle in conformità con la legge, incoraggiandole altresì a soddisfare i requisiti del GDPR.
Su richiesta e ove pertinente, vi forniremo i dettagli delle terze parti con cui collaboriamo. Saremo inoltre disponibili a discutere qualsiasi specifica domanda di sicurezza relativa alle vostre informazioni personali.
Si prega di notare che, qualora vi vendiamo un'opera d'arte, potremmo condividere la fattura con l'artista che l'ha realizzata ai fini della documentazione di provenienza. Potrebbe inoltre essere necessario comunicare determinate informazioni alle agenzie competenti e alle autorità di regolamentazione per effettuare verifiche antiriciclaggio e in materia di sanzioni commerciali, nonché per contribuire alla prevenzione e all'individuazione di frodi e reati.
f) Per quanto tempo conserviamo le informazioni
Conserveremo le vostre informazioni personali per il tempo necessario a fornire i servizi pertinenti e a mantenere le registrazioni aziendali. La legge ci impone di conservare le informazioni relative alle transazioni finanziarie per l'esercizio finanziario in corso, più un periodo aggiuntivo che varia a seconda della giurisdizione.
Potremmo archiviare le vostre informazioni personali nel nostro database come riferimento e per registrare le preferenze che avete condiviso con noi. Tali informazioni potranno essere utilizzate per rispondere a richieste, risolvere problemi, fornire servizi migliorati o nuovi, rispettare i vostri diritti ai sensi del GDPR o di qualsiasi altra normativa sulla protezione dei dati applicabile, per qualsiasi periodo di conservazione richiesto da regolamenti o per mantenere un archivio di artisti, mostre ed eventi. Ciò significa che potremmo conservare le informazioni anche dopo la cessazione di qualsiasi rapporto con noi.
In alcune circostanze potremmo anonimizzare le vostre informazioni personali a fini di ricerca o statistici; in tal caso potremmo utilizzare le informazioni anonimizzate a tempo indeterminato senza ulteriore comunicazione.
5. I Vostri Diritti
Ai sensi del GDPR, i residenti nell'UE hanno il diritto legale di richiedere l'accesso alle proprie informazioni personali (comunemente noto come "richiesta di accesso agli atti"). Se esercitate tale diritto e trattiamo informazioni personali che vi riguardano, siamo tenuti a fornirvi una descrizione e una copia di qualsiasi informazione personale in nostro possesso e a comunicarvi il motivo per cui la stiamo trattando.
Avete inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione delle vostre informazioni personali, di opporvi al loro trattamento o di richiederne la limitazione. Potete altresì richiedere il trasferimento di qualsiasi vostra informazione personale a voi stessi o a una terza parte. Forniremo a voi, o alla terza parte da voi indicata, le vostre informazioni personali in un formato comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico.
Avrete sempre il diritto di rifiutare la ricezione di email promozionali e di altri tipi di comunicazioni di marketing o commerciali da parte nostra, facendo clic sul link "annulla iscrizione" presente in fondo a ogni email che vi inviamo, con la possibilità di aderire nuovamente in un momento successivo.
Se desiderate accedere, verificare, aggiornare, modificare o cancellare le vostre informazioni personali, potete contattarci direttamente all'indirizzo privacy@hearts-colors.org. Qualora desideriate esercitare il vostro diritto di accesso alle informazioni personali, potremmo richiedere informazioni specifiche per confermare la vostra identità. Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire che nessuna informazione personale venga divulgata a soggetti privi del diritto di riceverla.
6. Modifiche alla presente informativa
Qualsiasi modifica alla nostra informativa sarà pubblicata su questa pagina e, ove opportuno, vi sarà comunicata via email. Vi invitiamo a consultare questa pagina regolarmente per verificare eventuali aggiornamenti o modifiche.
La presente informativa è stata aggiornata il 28 aprile 2025.
7. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda, commento o reclamo in relazione alla presente informativa sulla privacy o alle modalità di trattamento dei vostri dati, contattateci all'indirizzo privacy@hearts-colors.org.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Tuttavia, potrebbe essere necessario più tempo qualora la vostra richiesta sia particolarmente complessa o nel caso in cui abbiate presentato più richieste.