1. Conditions d'utilisation
Cette politique de confidentialité est publiée au nom de Hearts & Colors et de ses entités affiliées. Ainsi, lorsque nous mentionnons la « Foundation », la « Gallery », « nous » ou « notre » dans cette politique, nous désignons l'entité concernée responsable du traitement de vos données personnelles. Chaque Gallery, qu'elle soit ou non située dans l'Espace économique européen, s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. La politique de confidentialité suivante décrit comment et pourquoi nous collectons et utilisons des données personnelles, dans le respect des normes élevées applicables dans les pays où une Gallery opère, ainsi que des exigences du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).
2. Origine du Règlement général sur la protection des données
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement européen relatif à la protection des données et à la vie privée de toutes les personnes au sein de l'Espace économique européen. Il est entré en vigueur en mai 2018. Vous pouvez consulter l'intégralité du règlement et obtenir d'autres informations sur ce site : https://ec.europa.eu/
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la présente politique de confidentialité. Écrivez-nous à l'adresse privacy@hearts-colors.org .
3. Cookies
a) Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier que nous stockons via votre navigateur (par exemple : Chrome, Firefox ou Safari) sur le disque dur de votre ordinateur, de votre smartphone ou de votre tablette, si vous en acceptez l'utilisation. Les cookies servent en quelque sorte de « mémoire » au site web, lui permettant de vous reconnaître lorsque vous revenez et de réagir en conséquence. Par exemple, si vous choisissez une langue autre que le français et souhaitez que ce site s'affiche dans cette langue à chaque visite, les cookies vous seront utiles à cet effet.
b) Comment supprimer ou refuser un cookie ?
Vous pouvez facilement ajuster les paramètres de votre navigateur pour activer ou désactiver tout ou partie des cookies. Toutefois, si vous bloquez tous les cookies (y compris les cookies essentiels), il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site. Consultez si nécessaire la fonction d'aide de votre navigateur.
c) Quels cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons 4 types de cookies :
- Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre site. Cela inclut, par exemple, les cookies vous permettant d'utiliser un panier d'achat. Bien que nous n'exploitions pas de boutique en ligne pour l'instant, nous le ferons à l'avenir.
- Les cookies analytiques (Google Analytics) sont utilisés pour recueillir des statistiques, telles que le nombre de visites sur une page. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site.
- Les cookies de performance permettent de mémoriser vos préférences lors de vos visites ultérieures, comme la langue souhaitée.
- Les cookies de ciblage enregistrent votre visite sur notre site, les pages consultées et les liens suivis. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site et les publicités qui y sont affichées plus pertinents par rapport à vos centres d'intérêt. Nous pouvons également partager certaines informations avec des tiers (Vimeo, Youtube, Soundcloud…), qui suivront les performances de leur application ou la personnaliseront pour vous. Les cookies de ciblage que nous utilisons ne collectent aucune donnée personnellement identifiable, et nous ne travaillons qu'avec des partenaires publicitaires de confiance.
4. Traitement des données personnelles
a) Données personnelles collectées
Le plus souvent, nous collectons tout ou partie des informations suivantes :
- Des données d'identification personnelle, telles que le prénom et le nom, l'adresse personnelle et/ou professionnelle, le numéro de téléphone personnel et/ou professionnel, l'adresse e-mail personnelle et/ou professionnelle, l'âge et/ou la date de naissance, ainsi qu'une photographie ;
- Des informations relatives aux transactions financières pouvant intervenir entre nous, telles que les coordonnées bancaires et/ou les informations de carte de crédit, ainsi que le parcours professionnel et le titre ;
- Des informations relatives au bon fonctionnement de ce site et aux activités de communication associées, telles que les données fournies par les cookies et technologies similaires, les centres d'intérêt sélectionnés, les offres proposées, l'historique des achats, les préférences de communication, les affinités artistiques et les intérêts créatifs, ainsi que des informations biographiques limitées et publiquement disponibles, incluant les centres d'intérêt personnels, les loisirs et les engagements philanthropiques ;
- Des informations que nous pourrions utiliser dans le cadre général de notre activité, telles que des revues de presse et des informations relatives à votre participation à nos événements.
b) Pourquoi collectons-nous des données personnelles ?
Nous ne collectons et n'utilisons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise, dans les cas suivants :
- Lorsque cela est nécessaire à une fin légitime : lorsque vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur cette fin, nous collectons vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site, d'en administrer, soutenir et améliorer le contenu, ainsi que de recueillir vos retours sur nos services. Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser des images et des enregistrements vous concernant dans le cadre de la photographie et du tournage de nos expositions et événements, ou afin d'assurer la sécurité de notre personnel, des œuvres et des personnes présentes dans nos locaux.
- Lorsque l'exécution d'un contrat avec vous l'exige : nous utilisons vos informations lors de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat avec vous, pour vous envoyer les biens que vous avez achetés, une facture, ou pour procéder à l'encaissement des paiements.
- Lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire : nous pouvons également collecter vos données afin de nous conformer aux lois et obligations réglementaires applicables, telles que les exigences en matière de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment de capitaux, le paiement des taxes et droits de douane, ainsi que les exigences des autorités policières, judiciaires, réglementaires ou autres autorités compétentes.
c) Comment collectons-nous les données personnelles ?
La plupart du temps, nous obtenons, collectons et mettons à jour vos informations par le biais d'un contact direct avec vous, que ce soit en face à face, par téléphone, sur formulaire papier, par e-mail ou automatiquement en ligne lorsque vous interagissez avec notre site. Nous collectons des informations via notre site web grâce aux cookies et autres technologies similaires. Votre image peut également être collectée si vous participez à l'un de nos événements.
Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès de tiers susceptibles de nous vous adresser, ou en utilisant des sources externes telles que la presse, des catalogues d'exposition, des résultats de ventes aux enchères publiques, ou encore via votre utilisation de nos réseaux sociaux.
d) Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité et l'intégrité de toutes les données personnelles collectées.
Nous stockons les informations dans différents endroits selon nos besoins d'accès et d'utilisation, et recourons à diverses technologies et procédures de sécurité pour protéger les données personnelles contre tout accès ou divulgation non autorisé.
Bien que nous disposions de systèmes et procédures de sécurité modernes, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données personnelles conservées dans nos systèmes. En dépit de nos meilleurs efforts, aucune information n'est entièrement à l'abri des intrusions, des accès non autorisés ou des manipulations lors de leur transmission.
Nos e-mails et notre site peuvent contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas exploités par nos soins et qui appliquent leur propre politique de confidentialité. Nous ne saurions donc être tenus responsables du contenu et des pratiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
e) Accès aux informations collectées
Vos données personnelles seront traitées par l'entité qui les a initialement reçues et pourront être transmises en interne à d'autres membres de notre groupe.
Nous faisons appel à des tiers pour la fourniture de certains de nos services (tels que des banques, des transporteurs, des assureurs, des entrepôts, des experts en œuvres d'art, des photographes, des conseillers professionnels, des organismes de réglementation, des lieux d'événements, des foires d'art, des prestataires de restauration, ainsi que des prestataires de marketing et de distribution). Il peut être nécessaire de leur communiquer vos données personnelles afin qu'ils puissent assurer ces services. Nous exigeons de tous nos tiers qu'ils respectent la sécurité des données personnelles et les traitent conformément à la loi, et nous les encourageons à se conformer aux exigences du RGPD.
Sur demande et le cas échéant, nous vous communiquerons les coordonnées des tiers avec lesquels nous travaillons. Nous sommes également disponibles pour répondre à toute question spécifique relative à la sécurité de vos données personnelles.
Veuillez noter que si nous vous vendons une œuvre d'art, nous pouvons partager la facture avec l'artiste qui l'a créée à des fins de traçabilité de provenance. Nous pouvons également être amenés à transmettre certaines informations aux autorités compétentes et aux organismes de réglementation dans le cadre de la lutte contre le blanchiment de capitaux, des contrôles de sanctions commerciales, ainsi que de la prévention et de la détection des fraudes et actes délictueux.
f) Durée de conservation des informations
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services concernés et tenir nos registres commerciaux. La loi nous impose de conserver les informations relatives aux transactions financières pour l'exercice financier en cours, ainsi qu'une durée supplémentaire variable selon les juridictions.
Nous pouvons conserver vos données personnelles dans notre base de données à titre de référence et pour enregistrer les préférences que vous nous avez communiquées. Ces informations peuvent être utilisées pour répondre à des demandes, résoudre des problèmes, fournir des services améliorés ou nouveaux, respecter vos droits au titre du RGPD ou de toute autre réglementation applicable en matière de protection des données, satisfaire aux obligations légales de conservation ou maintenir une archive des artistes, expositions et événements. Cela signifie que nous pouvons conserver ces informations après la fin de toute relation avec vous.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces données anonymisées indéfiniment sans vous en informer davantage.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, les résidents de l'Union européenne ont le droit légal de demander l'accès à leurs données personnelles (communément appelé « droit d'accès »). Si vous exercez ce droit et que nous traitons des données personnelles vous concernant, nous sommes tenus de vous fournir une description et une copie des données personnelles que nous détenons, ainsi que les raisons pour lesquelles nous les traitons.
Vous avez également le droit de demander la rectification ou la suppression de vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation. Vous pouvez également demander le transfert de tout ou partie de vos données personnelles vers vous-même ou vers un tiers. Nous vous fournirons, ou fournirons au tiers que vous aurez désigné, vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
Vous avez toujours la possibilité de vous désabonner des e-mails promotionnels et autres communications à caractère commercial ou marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant en bas de chaque e-mail que nous vous envoyons, avec la possibilité de vous réabonner ultérieurement.
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les vérifier, les mettre à jour, les modifier ou les supprimer, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse privacy@hearts-colors.org. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, nous pourrons vous demander certaines informations spécifiques afin de confirmer votre identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité destinée à garantir qu'aucune donnée personnelle ne soit communiquée à une personne qui n'est pas habilitée à la recevoir.
6. Modifications de cette politique
Toute modification apportée à notre politique sera publiée sur cette page et, le cas échéant, portée à votre connaissance par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 28 avril 2025.
7. Coordonnées
Pour toute question, commentaire ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@hearts-colors.org.
Nous nous efforçons de répondre à toute demande légitime dans un délai d'un mois. Toutefois, ce délai peut être prolongé si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes.